breadcrumbs_revolution_theme

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Клиент вправе отказаться от товара в любое время до его передачи клиенту лично в магазине или до отгрузки в транспортную компанию, а после передачи товара - в течение семи дней со дня передачи в случае сохранения товарного вида товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору или счёту, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.