Условия продажи

Проверяем конкретный товар и маршрут

Цены, остатки и сроки поступают от собственных и партнёрских складов и регулярно обновляются. До оплаты продавец повторно проверяет наименование, размер, количество, цену, склад, способ получения, стоимость и ориентировочный срок доставки.

Отправка заказа подтверждает, что заявка получена в обработку. Если для позиции требуется дополнительная проверка, сама заявка ещё не означает заключение договора и не обязывает покупателя оплачивать товар. До оплаты покупатель может отказаться от заказа без расходов.

Когда заключается договор

После проверки Zeta показывает или направляет подтверждённый состав заказа, итоговую цену, способ получения и платёжную ссылку, счёт либо реквизиты. Договор заключается в момент поступления оплаты продавцу или его платёжному партнёру и выдачи либо направления документа, подтверждающего оплату.

После оплаты продавец не увеличивает цену и не заменяет товар в одностороннем порядке. Если исполнение оплаченного заказа объективно невозможно, покупателю предлагается согласованная замена, другой маршрут либо возврат денежных средств.

Что считается согласованной характеристикой

Основные свойства шины указываются в карточке и подтверждении заказа. Фотографии, оттенок, рисунок маркировки и упаковка могут незначительно отличаться без изменения заявленных характеристик. Конкретная страна завода, год и неделя производства считаются согласованными только тогда, когда прямо указаны в индивидуальном подтверждении.

Товар должен соответствовать обязательным требованиям. Сведения о сертификате или декларации предоставляются в карточке товара либо по запросу.

Полная сумма известна до платежа

Все расчёты производятся в рублях. Стоимость товара и доставки показываются отдельно и входят в итог заказа. Zeta работает по полной предоплате; наложенный платёж не применяется. Доступные способы описаны на странице «Оплата».

Продавец применяет специальный налоговый режим; НДС покупателю не предъявляется, если иное прямо не указано в счёте. Кассовый чек или иной предусмотренный законом расчётный документ направляется в электронной форме.

Условия фиксируются в заказе

Доступные пункты выдачи, терминалы транспортных компаний, тариф и ориентировочный срок зависят от товара, склада и города. Конкретный вариант фиксируется до оплаты. Подробнее — на странице «Доставка и самовывоз».

Товары могут находиться на разных складах. Разделение на несколько отправлений и дополнительные расходы допускаются только после согласования с покупателем. Риск случайной гибели или повреждения переходит при фактической передаче товара покупателю или указанному им получателю, а не при сдаче груза перевозчику.

Дождитесь готовности к выдаче

Не выезжайте в пункт самовывоза или терминал до уведомления о готовности. При получении проверьте количество, модель, размер, сезонность и видимые повреждения. Расхождение или повреждение желательно зафиксировать вместе с сотрудником пункта выдачи до подписания документов.

Права покупателя сохраняются полностью

Покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а после дистанционной передачи товара надлежащего качества — в течение 7 календарных дней при соблюдении установленных законом условий. Для исправного товара необходимо сохранить товарный вид, потребительские свойства, комплектность и маркировку. Если заказ уже отправлен, учитываются подтверждённые необходимые расходы на исполнение и обратную перевозку.

При недостатке товара или ошибке продавца необходимые расходы несёт продавец. Деньги по требованию, для которого законом установлен десятидневный срок, возвращаются в течение 10 календарных дней со дня получения требования. Подробности — на странице «Возврат и гарантия».

Недостаток проверяется по установленной процедуре

Качество и гарантия определяются законодательством, документами изготовителя и сведениями о товаре. При обращении продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причине недостатка — экспертизу в предусмотренном законом порядке.

Все обращения принимаются письменно

Свободная форма обращения доступна на странице «Контакты». Также можно написать на shop@zeta-tyres.ru или направить письмо по почтовому адресу продавца. Укажите номер заказа, суть требования и адрес для ответа. Обязательного фирменного бланка нет.

Только для оформления и исполнения заказа

Правила обработки данных опубликованы в Политике обработки персональных данных. Сервисные уведомления по конкретному заказу не являются рекламой. Реклама возможна только по отдельному добровольному согласию.

Условия не ограничивают законные права

Стороны отвечают по законодательству Российской Федерации. Если отдельное условие противоречит обязательной норме, применяется норма закона, а остальные положения сохраняют силу.

Актуальная версия всегда на этой странице

К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, вместе с индивидуальным подтверждением заказа. Последующие изменения не ухудшают условия уже заключённого договора.